Stand: 27. Oktober 2026 · Phoenix Business Consulting Limited
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Beratungs- und Begleitleistungen, die Kunden über das Bestellformular auf pro-mauritius.com, per E-Mail oder auf anderem Weg bei uns buchen.
Sie gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag überwiegend weder für ihre gewerbliche noch für ihre selbständige berufliche Tätigkeit schließt. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
Für das Starter-Kit, das über Digistore24 verkauft wird, gelten die Bedingungen von Digistore24. Für die Vermittlung von Immobilien gilt ein gesonderter Maklervertrag (siehe § 12).
2. Vertragspartner
Ihr Vertragspartner ist die Phoenix Business Consulting Limited, Suite 207, The Catalyst, Silicon Avenue, 40 Cybercity, 72201 Ebène, Mauritius, Business Registration Number C21184641, vertreten durch Hartmut Sieper, handelnd unter der Marke „Pro Mauritius – One-Stop Consulting“ (nachfolgend „wir“). E-Mail: info@pro-mauritius.com.
3. Leistungen
Wir beraten und begleiten Sie bei der Auswanderung nach Mauritius, insbesondere bei der Aufenthaltsgenehmigung (Einwanderung), der Eröffnung eines Bankkontos, der Suche nach einer Immobilie und der Gründung einer Gesellschaft. Den Umfang der einzelnen Pakete (z. B. Silber „Begleitet“ und Gold „Komplett“) beschreiben die Leistungsseiten unserer Website in der Fassung zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung sowie Ihre Auftragsbestätigung.
Unsere Leistungen sind Dienstleistungen. Wir schulden eine sorgfältige Beratung und Begleitung nach dem aktuellen Stand unseres Wissens, nicht einen bestimmten Erfolg.
Zu den Paketen gehören, je nach Paket, Checklisten, PDF-Dokumente, Erklärvideos, Video-Calls, die Prüfung Ihrer Unterlagen, die Einreichung von Anträgen in Ihrem Namen, Begleitungen zu Terminen und Besichtigungstage vor Ort.
Wir dürfen zur Erbringung unserer Leistungen qualifizierte Mitarbeiter oder Partner einsetzen. Ihr Ansprechpartner bleibt Pro Mauritius.
4. Was nicht zu unseren Leistungen gehört
Keine Rechts- und Steuerberatung. Wir sind weder Rechtsanwälte noch Steuerberater und erbringen keine Rechts- oder Steuerberatung, weder nach dem Recht von Mauritius noch nach dem Recht Ihres Heimatlandes. Fragen etwa zur Wegzugsbesteuerung, zur Abmeldung oder zu Ihrer Steuerpflicht klären Sie bitte mit einem Steuerberater oder Rechtsanwalt; auf Wunsch stellen wir den Kontakt her.
Keine Erfolgsgarantie. Über die Erteilung einer Aufenthaltsgenehmigung entscheiden ausschließlich die zuständigen Behörden (insbesondere das Economic Development Board und das Passport & Immigration Office), über die Eröffnung eines Kontos ausschließlich die jeweilige Bank. Wir können keine bestimmte Entscheidung, Bearbeitungsdauer oder Konditionen zusagen.
Keine Anlage- oder Finanzberatung. Angaben zu Preisen, Mieten oder möglichen Renditen von Immobilien sind Erfahrungswerte und keine Zusagen.
5. Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung, uns ein Angebot zu machen.
Mit dem Absenden des Bestellformulars über die Schaltfläche „Kostenpflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die ausgewählten Leistungen ab. Vor dem Absenden können Sie Ihre Angaben jederzeit prüfen und korrigieren.
Unmittelbar nach dem Absenden erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Sie ist noch keine Annahme Ihres Angebots.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Angebot durch Übersendung der Proforma-Rechnung oder einer gesonderten Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen, spätestens innerhalb von 5 Werktagen. Wir können eine Bestellung ohne Angabe von Gründen ablehnen, insbesondere wenn eine gesetzlich vorgeschriebene Sorgfaltsprüfung nicht abgeschlossen werden kann.
Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und diese AGB mit der Eingangsbestätigung zu. Die AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen und speichern.
6. Preise und Rabatte
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Die Preise sind in Euro angegeben.
Erbringen wir die Leistung an Kunden mit Wohnsitz bzw. Sitz außerhalb von Mauritius, fällt keine mauritische Mehrwertsteuer (VAT) an. Haben Sie Ihren Wohnsitz bzw. Sitz bereits in Mauritius, berechnen wir auf alle Leistungen 15 % VAT. Leistungen, die wir vor Ort in Mauritius erbringen (Besichtigungstage, Begleitung zu Behördenterminen), berechnen wir in jedem Fall zuzüglich 15 % VAT, wie auf der Website angegeben.
Buchen Sie mindestens drei Bausteine (Einwanderung, Bankkonto, Immobilien, Firmengründung), erhalten Sie 10 % Kombi-Rabatt. Für einen zweiten Hauptantragsteller mit eigenem Antrag bzw. einen zweiten Kontoinhaber berechnen wir 50 % des Paketpreises; dieser Nachlass wird nicht zusätzlich mit dem Kombi-Rabatt verrechnet.
Gutscheincodes müssen bei der Bestellung angegeben werden. Wir prüfen sie vor Versand der Proforma-Rechnung. Pro Bestellung ist ein Gutschein einlösbar; eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Wählen Sie die Rechnungswährung MUR, rechnen wir den Gesamtbetrag zum Kurs der Bank of Mauritius am Rechnungsdatum um.
7. Zahlung
Nach Vertragsschluss erhalten Sie eine Proforma-Rechnung. Der Betrag ist innerhalb von 14 Tagen per Banküberweisung auf das darin angegebene Konto zu zahlen. Nach Zahlungseingang erhalten Sie die Rechnung.
Gebühren Ihrer eigenen Bank für die Auslandsüberweisung tragen Sie. Bitte veranlassen Sie die Überweisung so, dass der volle Rechnungsbetrag bei uns eingeht.
Eine Zahlung in Raten ist nur nach vorheriger individueller Vereinbarung möglich. Die Einzelheiten ergeben sich dann aus der Vereinbarung und der Proforma-Rechnung.
Geht die Zahlung nicht innerhalb der Frist ein, können wir nach einer Erinnerung mit weiterer Frist vom Vertrag zurücktreten.
8. Leistungsbeginn und Widerrufsrecht
Wir beginnen mit der Leistung nach Zahlungseingang.
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, auch zum Wertersatz bei sofortigem Leistungsbeginn und zum Erlöschen des Widerrufsrechts für digitale Inhalte, enthält unsere Widerrufsbelehrung.
Haben Sie im Bestellformular nicht ausdrücklich verlangt, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, beginnen wir erst nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist.
9. Termine, Verschiebung und Fristen
Video-Calls buchen Sie über den Buchungslink, den Sie nach Leistungsbeginn erhalten. Besichtigungstage und Termine vor Ort stimmen wir mit Ihnen ab.
Sie können einen vereinbarten Termin bis 24 Stunden vorher kostenfrei verschieben. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als erbracht, es sei denn, Sie haben den Ausfall nicht zu vertreten. Für Besichtigungstage gilt eine Frist von 3 Tagen, weil wir dafür Termine mit Dritten vereinbaren. Kurzfristige Änderungswünsche berücksichtigen wir darüber hinaus, wann immer es möglich ist.
Die in einem Paket enthaltenen Leistungen sind innerhalb von 12 Monaten nach Zahlungseingang abzurufen. Danach verfallen nicht abgerufene Termine, es sei denn, die Verzögerung liegt bei uns oder bei einer Behörde.
Behördentermine legen die Behörden fest. Für dadurch entstehende Wartezeiten sind wir nicht verantwortlich.
10. Ihre Mitwirkung
Sie stellen uns alle Informationen und Unterlagen, die für die Leistung erforderlich sind, rechtzeitig, vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung, in der verlangten Form (z. B. beglaubigt, apostilliert, übersetzt).
Sie informieren uns unverzüglich über Änderungen, die für Ihren Antrag, Ihre Kontoeröffnung oder Ihre Planung von Bedeutung sind.
Verzögerungen und Mehraufwand, die durch fehlende, unvollständige oder unrichtige Angaben entstehen, gehen nicht zu unseren Lasten. Erheblichen Mehraufwand berechnen wir nach vorheriger Absprache zum Stundensatz der Einzelberatung (250 EUR).
Für die Richtigkeit Ihrer Angaben gegenüber Behörden und Banken sind Sie selbst verantwortlich.
11. Leistungen Dritter und Gebühren
Gebühren und Kosten Dritter sind in unseren Preisen nicht enthalten, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben. Dazu gehören insbesondere Gebühren von Behörden, Banken, Notaren, Übersetzern, Ärzten und der Management-Company bei einer Firmengründung. Im Paket Einwanderung Gold ist die EDB-Bearbeitungsgebühr von USD 50 enthalten.
Bei einer Firmengründung erbringt eine lizenzierte Management-Company die gesetzlich vorgeschriebenen Leistungen auf Grundlage eines eigenen Vertrags mit Ihnen.
Für Leistungen Dritter, die Sie auf unsere Empfehlung beauftragen, sind diese selbst verantwortlich. Wir wählen Partner sorgfältig aus, haften aber nicht für deren Leistungen.
12. Immobilien-Coaching und Maklertätigkeit
Pro Mauritius ist als Immobilienmakler bei der Real Estate Agent Authority (REAA) in Mauritius registriert.
Das Immobilien-Coaching ist eine Beratungsleistung. Kaufen Sie eine Immobilie, die wir Ihnen als Makler vermitteln, rechnen wir den Preis Ihres Immobilien-Pakets auf unsere Provision an. Die Vermittlung selbst richtet sich nach einem gesonderten Maklervertrag; die Provision trägt in der Regel der Verkäufer bzw. Bauträger.
Als Makler sind wir gesetzlich verpflichtet, vor einer Vermittlung die Identität unserer Kunden und die Herkunft der Mittel zu prüfen. Die Mitwirkung daran ist Voraussetzung für die Vermittlung.
13. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, höchstens auf den Betrag des jeweiligen Auftrags. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Wir haften nicht für Entscheidungen von Behörden, Banken oder anderen Dritten, für Änderungen von Gesetzen, Verwaltungspraxis oder Gebühren nach Erbringung unserer Beratung und für Folgen unrichtiger oder unvollständiger Angaben des Kunden.
Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen. Eine Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
14. Nutzungsrechte an Unterlagen
Checklisten, PDF-Dokumente, Micro Climate Maps, Bankenvergleiche, Videos und sonstige Unterlagen, die wir Ihnen bereitstellen, sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen sie für Ihr eigenes Vorhaben und das Ihrer im Vertrag genannten Angehörigen nutzen. Eine Weitergabe an Dritte, eine Veröffentlichung oder eine gewerbliche Nutzung ist ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
15. Vertraulichkeit und Datenschutz
Wir behandeln alle Informationen über Ihre persönlichen und finanziellen Verhältnisse vertraulich. Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir nach unserer Datenschutzerklärung. Gesetzliche Melde- und Auskunftspflichten, insbesondere nach dem Geldwäscherecht, bleiben unberührt.
16. Kündigung
Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigen Sie den Vertrag nach Leistungsbeginn ohne wichtigen Grund, behalten wir den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung, müssen uns aber ersparte Aufwendungen anrechnen lassen. Bereits bereitgestellte Unterlagen und erbrachte Leistungen werden nicht erstattet. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Republik Mauritius.
Sind Sie Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit Ihnen dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Sind Sie Unternehmer, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Port Louis, Mauritius. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
18. Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Problemen schreiben Sie uns bitte direkt an info@pro-mauritius.com; wir suchen gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.
19. Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform (z. B. E-Mail).
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.